Finanzielle Entlastung kommt jetzt bei unseren Kunden an

 

Die Regelungen zu den Energiepreisbremsen sind komplex. Gleichzeitig war der Zeitraum, den uns die Politik für die Umsetzung zugestanden hat, sehr knapp bemessen. Derart komplexe und weitreichende Implementierungen benötigen normalerweise eine deutlich längere Vorlaufzeit, bis die Systeme vollständig umgestellt und getestet sind.


Unsere Gaskunden erhalten in den nächsten Tagen auf dem Postweg ein Informationsschreiben. Sollten Sie mehrere Verträge bei uns abgeschlossen haben und nicht alle Schreiben an einem Tag erhalten, bitten wir Sie um etwas Geduld. Aufgrund der hohen Anzahl an Briefen kann es hier zu Verzögerungen kommen.


Bei Verträgen mit einem Arbeitspreis, der unterhalb des staatlich garantierten Preises liegt, greift die Preisbremse nicht, daher erhalten Sie hier kein Anschreiben.


Die finanzielle Entlastung erfolgt erstmalig mit dem März-Abschlag (Fälligkeit Ende März). Die Entlastung im März erstreckt sich rückwirkend auch auf die Monate Januar und Februar. Über Ihren neuen monatlichen Abschlagsbetrag wird im Informationsschreiben hingewiesen.


Viele Kunden haben Rückfragen zur Umsetzung der Preisbremsen und den neuen Abschlagsbeträgen. Unsere Kollegen im Kundenzentrum arbeiten mit vereinten Kräften, Fragen unserer Kunden zu beantworten. Dennoch lassen sich längere Wartezeiten auf Antworten leider nicht vermeiden. Eine Möglichkeit, schnell und rund um die Uhr Antworten und Erklärungen auf allgemeine Fragen zu erhalten, bieten unsere FAQs. Schauen Sie gerne, ob Sie hier schon eine Antwort auf Ihre Fragen finden.

 

 

UNSER SERVICE FÜR IHRE ENERGIE

mein EnergieWechsel

So funktioniert der Wechsel zu meine StadtEnergie.

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In wenigen Schritten - bequem von zu Hause - den Anbieter wechseln.

 

SEPA-Lastschriftmandat

Sie wollen zukünftig bequem per Bankeinzug zahlen? Oder Sie haben eine neue Bankverbindung? Hier finden Sie unser Formular: SEPA-Lastschriftmandat

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Einfach ausfüllen, ausdrucken, unterschreiben und per Post an uns senden.

 

Kundenportal

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Geben Sie Ihre Zählerstände ein, aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten oder sehen Sie Ihr Rechnungsarchiv ein. Haben Sie den vollen Überblick bei Ihrer Energieversorgung 24 Stunden am Tag.

 

Schade, dass Sie uns verlassen

Es gibt mehrere Kündigungsgründe, teilen Sie uns Ihren bitte mit. Wir haben Sie gerne mit Energie versorgt und freuen uns, wenn Sie wieder zu uns zurück kommen. Kein Abschied muss für immer sein.

Kündigung aufgrund Umzug

Kündigung aufgrund Anbieterwechsel

 

Co2 Rechner

Mit wenigen Klicks können Sie mit dem CO2-Rechner Ihr persönliches Klimaprofil erstellen. Dazu werden Daten aus Lebensbereichen abgefragt, die klimarelevant sind. Die bewohnte Fläche und der Sanierungs-Zustand der Wohnung spielen dafür ebenso eine Rolle wie der Gebrauch öffentlicher Verkehrsmittel oder das Konsumverhalten. Aus den Daten errechnet sich der jährliche Treibhausgas-Ausstoß, der beim deutschen Durchschnittsbürger derzeit bei zwölf Tonnen liegt.

Und wieviel Kohlendioxid erzeugt Ihr Lebensstil?

www.uba.co2-rechner.de/de_DE

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Ganz einfach Energiesparen

sparenMit oft nur geringem Aufwand können Sie Ihre Energiekosten deutlich reduzieren. Egal, ob es um Ihre Heizung geht oder um Ihre Stromrechnung, ob Sie wissen möchten, wie Sie energiesparend kochen oder umweltfreundlich Urlaub machen. Die Energiespartipps auf www.ganz-einfach-energiesparen.de  helfen Ihnen, Ihren CO2-Ausstoß zu reduzieren, Energie zu sparen und gleichzeitig Ihren Geldbeutel zu schonen.

Ein Online-Angebot der Gesellschaft für Energiedienstleistung GmbH & Co. KG (GED)